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指定管理者モニタリング(令和元年度)

[2020年9月11日]

ID:27557

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 市では、指定管理者による公の施設の安定的な管理運営と、そのサービスの向上を目的として、「佐倉市指定管理者モニタリング実施要領」を策定し、モニタリング(指定管理者により提供されるサービスが、施設の設置管理条例及び管理運営規則、自ら提案した事業計画、業務基準書において市が示したサービス水準、市と取り交わす協定書等に基づき、適正かつ確実に履行されているかを監視・測定・評価すること)を行っています。

令和元年度モニタリング結果

 各年度の事業成果等に対して行う評価(年度モニタリング)と、指定期間の中間にそれまでの事業成果等に対して行う評価(指定期間中間モニタリング)を行っています。指定期間中間モニタリングは、指定期間の中間が終了した施設のみ実施しています。

男女平等参画推進センター(市民部自治人権推進課)

《指定期間》 平成27年4月1日から令和2年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 特定非営利活動法人ミウズ1号

《総合評価(市の評価)》

  • 常にスタッフの能力向上を図るとともに、快適で親しみやすい施設運営に努め、安定した管理運営を行いました。
  • 推進センターは、男女平等参画社会を形成するための拠点施設であり、その役割を果たすための管理者として大きく貢献しました。

西志津ふれあいセンター(市民部自治人権推進課)

《指定期間》 平成31年4月1日~令和6年3月31日(5年)

《指定管理者》 テルウェル東日本株式会社

《総合評価(市の評価)》

  • 管理運営面においては、適切な維持管理がされていたほか、ギャラリーへのロールスクリーンの設置やWi-Fiの設置など、利便性の向上を図るなど利用の促進するため努力が見られました。

西部地域福祉センター(福祉部社会福祉課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 社会福祉法人佐倉市社会福祉協議会

《総合評価(市の評価)》

  • 地域福祉の推進を図る施設の設置目的を意識した施設の維持管理・運営を行っていただき、良好かつ適切に行われたと評価いたします。
  • 団体本部や地区社会福祉協議会、その他の団体と連携し、地域の福祉活動を推進する拠点として施設が活用されるよう期待します。

南部地域福祉センター(福祉部社会福祉課)

《指定期間》 平成28年4月1日から令和3年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 社会福祉法人愛光

《総合評価(市の評価)》

  • 維持管理、施設運営については、良好かつ適切に行われており、施設が老朽化した状況下でも、工夫により運営状況は良好に保たれています。
  • 各事業の実施にあたっては、包括支援センターと地域福祉センターによる共同事業や、児童センターとの連携を図る事業の実施など、サービス提供者とサービス利用者が相互協力を目指す地域福祉の推進の趣旨に沿った事業展開を進めていると評価できます。

老人憩の家うすい荘(福祉部高齢者福祉課)

《指定期間》 平成28年4月1日から令和3年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 臼井三町会

《総合評価(市の評価)》

  • 年間を通して、防犯・防災や地域住民の利用促進等に積極的に取り組む姿勢は非常に実直で熱意もあり、高く評価します。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

老人憩の家千代田荘(福祉部高齢者福祉課)

《指定期間》 平成28年4月1日から令和3年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 千代田地区社会福祉協議会

《総合評価(市の評価)》

  • 施設環境の改善、地道なPR等に積極的に年間を通して、取り組む姿勢は非常に実直で熱意もあり、高く評価します。

老人憩の家志津荘(福祉部高齢者福祉課)

《指定期間》 平成28年4月1日から令和3年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 志津南地区社会福祉協議会

《総合評価(市の評価)》

  • 年間を通して、設備の改善やPR方法に工夫が見られ、非常に実直で熱意のある姿勢は、高く評価します。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

南部よもぎの園(福祉部障害福祉課)

《指定期間》 平成28年4月1日から令和4年3月31日まで(6年)

《指定管理者》 社会福祉法人千手会

《総合評価(市の評価)》

  • 稼働率は高く、余暇活動も充実し、利用者の満足度は高いです。
  • 受注が徐々に減少し、工賃が昨年度と比較し下がっている状況ですが、新規企業の開拓に取り組み工賃を上げられるよう努めています。
  • 利用者・保護者の意見等把握し、迅速に解決するよう努めています。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

指定期間中間モニタリング

《総合評価(市の評価)》

  • 稼働率は高く、余暇活動も充実し、利用者の満足度は高いです。
  • 受注が徐々に減少し、工賃が昨年度と比較し下がっている状況ですが、新規企業の開拓に取り組み工賃を上げられるよう努めています。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

よもぎの園(福祉部障害福祉課)

《指定期間》 平成29年4月1日~令和5年4月31日まで(6年)

《指定管理者》 社会福祉法人愛光

《総合評価(市の評価)》

  • 新規業者を開拓し、今までの作業の安定にも努め、日頃から利用者をよく把握し配慮を怠らず、新しい作業にも利用者が順応でき、経営の安定に繋がっていると思います。
  • 利用者・家族が歳を重ね、将来の不安に継続して一緒に考え対応しています。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

指定期間中間モニタリング

《総合評価(市の評価)》

  • 指定管理者制度導入から現在まで、利用者が増加し順調な運営が行われており、利用者の満足度も良好です。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

さくらんぼ園(福祉部障害福祉課)

《指定期間》 平成29年4月1日~令和5年3月31日まで(6年)

《指定管理者》 社会福祉法人千手会

《総合評価(市の評価)》

  • 延べ利用者数が多くなっていますが、個々に合わせた専門性の高い療育の提供を継続し、保護者への支援も実施しており、利用者の満足度は高いです。
  • 質の高いサービス提供のため、職員は研修に積極的に参加しています。
  • 事業所内だけでなく、地域全体の療育の質の向上のため、広い視野で取り組んでいます。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

指定期間中間モニタリング

《総合評価(市の評価)》

  • 指定管理者制度導入から現在まで、利用者が増加し順調な運営が行われており、利用者の満足度も良好です。
  • 保育園等への訪問支援など、子どもが利用する他の施設との連携を積極的に取り組む姿勢は高く評価します。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

佐倉老幼の館、佐倉老幼の館学童保育所外4学童保育所(健康こども部子育て支援課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 株式会社明日葉

《総合評価(市の評価)》

  • 新型コロナウィルスの影響による利用の制限や事業の中止等により、令和2年度の利用実績もかなり減少することが予想されます。感染防止を第一とし可能な範囲での事業を展開し、引き続きを居心地の良い児童館の運営をお願いいたします。

臼井老幼の館、臼井老幼の館学童保育所外5学童保育所(健康こども部子育て支援課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 株式会社明日葉

《総合評価(市の評価)》

  • 施設が古いため故障や汚れなどが発生しやくなっていますが、そのまま放置すると徐々に利用者が減ってしまいます。アンケートや第三者の評価でも館内がきれいであり、掲示物等が素晴らしいとの好評を得ており、引き続き利用者が気持ちよく過ごせる環境づくりをお願いします。

南部児童センター、根郷学童保育所外6学童保育所(健康こども部子育て支援課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 社会福祉法人愛光

《総合評価(市の評価)》

  • 過密状況の学童保育所においても丁寧な運営をしていただき、課題を抱える児童数も徐々に増加していますが、社会福祉法人の強みを活かし、学校等関係機関と緊密に連携し、地域で協力し児童育成にあたって頂きます様お願いいたします。

志津児童センター、上志津学童保育所外6学童保育所(健康こども部子育て支援課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 テルウェル東日本株式会社

《総合評価(市の評価)》

  • 特色ある事業が行われており、指定管理者、スタッフの児童センター、学童保育所の運営に対する意欲が感じられます。
  • 引き続き利用者の満足度を下げることなく、また新たな事業の企画など、指定管理者の専門的なノウハウを生かし、運営に取り組んでいただくことを期待します。

北志津児童センター、北志津児童センター学童保育所外4学童保育所(健康こども部子育て支援課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 ワイエム総合サービス株式会社

《総合評価(市の評価)》

  • 大きなお祭りを通して地域の様々な団体と協力・連携をしている所かと思いますが、引き続き地域に根差した児童館、学童保育所となるよう運営をしてください。

ヤングプラザ(健康こども部児童青少年課)

《指定期間》 平成27年4月1日から令和2年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 シダックス大新東ヒューマンサービス株式会社

《総合評価(市の評価)》

  • 10月の台風の影響や新型コロナウイルス感染症の拡大防止による3月からのおよそ1か月程度の休館期間の影響で、利用人数が減となりましたが、そういった期間を除いた施設運営状況は、安定的な利用者数の確保ができています。

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佐倉市民体育館、佐倉市立青少年体育館(健康こども部生涯スポーツ課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 株式会社オーエンス

《総合評価(市の評価)》

佐倉市民体育館

  • 運営面については、新型コロナウイルス感染症に係る休館により、前年度比で利用者数は減数となりましたが、年間を通じて高い稼働率もあり、安定した運営を行っている点を評価しています。また、自動販売機に冷水コーナー(無料)を設けたこと、利用団体のPR(新規募集)の掲示板をはじめとする情報の周知等、サービス向上に向けた創意工夫が見て取れます。

佐倉市立青少年体育館

  • 施設の利用推進と併せて、課題と改善点の見える化が重要と考えておりますので、市・指定管理者双方で協力しながら、来年度以降も適切な管理運営に努めてまいります。

自転車駐車場(12施設)(土木部道路維持課)

《指定期間》 平成30年4月1日から令和2年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 一般社団法人日本駐車場工学研究会

《総合評価(市の評価)》

  • 指定期間当初から利用者減が続くことが予想されたことから、現場管理人の在所時間を平日午前午後・休日午前の各回において4時間から3時間に削減することなどで収支バランスを維持するにとどまらず、多いとは言えない利益も還元するという意味でLED化や一部の施設修繕費を負担していただくなど、佐倉市営自転車駐車場に対する貢献は少なからぬものがありました。

《詳細》(クリックするとPDFファイルが開きます)

岩名運動公園外3公園、青少年センター(都市部公園緑地課、健康こども部児童青少年課、生涯スポーツ課)

《指定期間》 平成31年4月1日から令和6年3月31日まで(5年)

《指定管理者》 千葉県まちづくり公社グループ

《総合評価(市の評価)》

  • 令和元年度は岩名テニスコートの全面改修工事、新型コロナウイルス感染症防止対策の影響で施設が閉鎖したことにより、年間を通じた利用者数については減少したものの、施設開放時には安定した利用者数の確保ができており、来年度以降も安定した経営となることが期待できます。今後も収入増につなげる工夫をお願いします。

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