「防災情報架電サービス」運営事業者への不正アクセスに伴う 個人情報漏えい可能性の発生について

 令和8年10月13日、佐倉市が「防災情報架電サービス」で利用している、株式会社アルカディアの情報配信サービス「SpeeCAN  RAIDEN」に対して、第三者による不正アクセスが確認され、個人情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けました。

 市民の皆様をはじめ、関係者の皆様には、ご心配をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

事案の概要

 株式会社アルカディアによると、同社が運営する情報配信サービス「SpeeCAN  RAIDEN」において、不正アクセスが疑われる事象を確認し、現在、影響範囲等について調査を行っています。個人情報が漏えいした可能性があるとして、利用自治体等へ連絡が行われています。

 なお、「防災情報架電サービス」とは、防災無線で流した災害情報や避難情報を、事前登録された固定電話へ自動音声でお知らせするサービスです。

佐倉市への影響

 佐倉市では、防災情報架電サービスにおいて当該サービスを利用しています。当該サービスを利用されているのは、現時点で3名であることを確認しています。

（※当該サービスは、「佐倉市メール配信サービス」ではございません。）

 現在、市では株式会社アルカディアに対し、佐倉市に関係する情報への影響の有無及びその範囲について確認しています。

現時点では、市民の皆様の個人情報が漏えいした事実は確認されていませんが、詳細については引き続き調査中です。

今後の対応

 市では、株式会社アルカディアに対し、詳細な調査結果の報告及び原因究明を求めるとともに、必要な対応を進めてまいります。

今後、新たな事実が判明した場合には、市ホームページ等を通じて速やかにお知らせします。